14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. In die tijd mag je het product zonder opgave van reden terugsturen.
Zo meld je een retour aan
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar pawloranl@gmail.com of een bericht via de contactpagina. Zet je ordernummer erbij en welk product je terugstuurt.
- Je krijgt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en het liefst in de originele verpakking.
Stuur het product ongebruikt en schoon terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, behalve als het product beschadigd is of als wij iets verkeerds hebben gestuurd.
Product beschadigd of kapot?
Is je product beschadigd aangekomen of werkt het niet goed? Stuur ons een e-mail met je ordernummer en een foto van de schade. Je krijgt dan een nieuw product of je geld terug, zonder extra kosten.
Wanneer krijg je je geld terug?
We betalen je binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld terug, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.