Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe bestel ik?
Kies de maat die bij je bank past en tik op de knop om de bankbeschermer in je winkelwagen te zetten. Ga daarna naar de winkelwagen en reken af. Je krijgt een bevestiging per e-mail.

Heb ik een account nodig?
Nee, je kunt ook bestellen zonder account.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer. Als je pakket nog niet is verzonden, passen we het graag aan.

Betalen

Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met iDEAL en met creditcard. Alle betalingen gaan via een beveiligde verbinding.

Levering

Waar leveren jullie?
In Nederland en België.

Hoe snel is mijn bestelling er?
Gemiddeld binnen 8 tot 10 dagen. Je krijgt een track-and-trace-code zodra je pakket onderweg is. Meer info op de pagina Verzending.

Wat kost verzending?
Dat zie je in de winkelwagen, voordat je afrekent.

Retourneren

Kan ik iets terugsturen?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt lees je op de pagina Retourneren.

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en een foto. Je krijgt een nieuw product of je geld terug.

Maten

Welke maat bankbeschermer heb ik nodig?
Meet de zitting van je bank: de diepte (van voor naar achter) en de breedte (tussen de armleuningen). Kies de maat die daar het dichtst bij komt. Grofweg: 70 × 150 cm voor een 2-zitsbank, 90 × 180 cm voor een kleine 3-zitsbank, 90 × 210 cm voor een 3-zitsbank en 90 × 240 cm voor een grote bank.

De maat past niet. Kan ik ruilen?
Ja. Meld binnen 14 dagen een retour aan en bestel daarna de juiste maat.

Contact

Hoe neem ik contact op?
Mail naar pawloranl@gmail.com of gebruik het formulier op de contactpagina. We reageren binnen 2 werkdagen.